Quản lý cơ sở thông minh là xu hướng tương lai

Chúng ta đang ở trong kỷ nguyên của Uber và Airbnb, nơi mọi dịch vụ được dự kiến là sẽ có thể truy cập được trong thời gian thực và được thúc đẩy bởi trải nghiệm của khách hàng. Trọng tâm là phục vụ cho kỳ vọng về trải nghiệm liền mạch của lực lượng lao động thế hệ millennial đang tăng lên. Những tòa nhà thông minh, với các cơ sở được tăng cường bởi IoT và AI, đang tác động tích cực đến năng suất cho người cư trú và giá trị tài sản của chủ sở hữu.

0

Millennial là thế hệ đầu tiên trải qua những năm tháng hình thành của họ trong nền kinh tế thời gian thực, mọi lúc, mọi nơi. Khi số lượng millennials trong lực lượng lao động tăng lên, văn hóa kinh doanh đang biến đổi dưới ảnh hưởng của họ. Một người quen với việc chia sẻ taxi theo yêu cầu, ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến và dịch vụ khách sạn homestay trong cuộc sống cá nhân của họ, cũng mong đợi sự đổi mới tại nơi làm việc. 57 phần trăm số người được hỏi, trong nghiên cứu được công bố bởi Dell và Intel, dự kiến sẽ làm việc trong một văn phòng thông minh, trong vòng năm năm.

Quản lý Cơ sở (FM) thường được thúc đẩy bởi chi phí thay vì các ưu tiên về giá trị. Tuy nhiên, khi các khách hàng thế hệ millenial đòi hỏi các dịch vụ thời gian thực, thống nhất và kết nối, sự khác biệt theo hướng công nghệ đang gia tăng trong ngành. Chất lượng không gian ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất làm việc và phúc lợi của người lao động, từ đó nâng cao giá trị tài sản. Trên thực tế, sự phát triển của các hoạt động tại nơi làm việc đang tạo ra một không gian cho các quản lý cơ sở hạ tầng tận dụng các dịch vụ được cải tiến công nghệ để thu phí cao hơn, đồng thời tạo ra hiệu quả chi phí và hoạt động. Việc quản lý cơ sở hạ tầng đang phát triển từ việc bảo trì và hỗ trợ chức năng cơ bản đến việc cung cấp trải nghiệm làm hài lòng người thuê và làm phong phú thêm sự tương tác của họ với cơ sở hạ tầng.

Tại sao tự động hóa trở thành cốt lõi của kỳ vọng tại nơi làm việc

Tự động hóa bất động sản đang phát triển nhanh chóng, khi các doanh nghiệp bắt đầu kết hợp các công nghệ đa dạng từ kính thông minh đến tự động hóa quá trình bằng robot vào hoạt động của họ. Nơi làm việc nhanh, tự điều chỉnh và tích hợp là tương xu thế lai.  Việc thực hành công việc mang tính hợp tác như vậy đòi hỏi cơ sở hạ tầng rất khác từ mô hình cũ. Trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT) cho phép các tòa nhà vượt ra ngoài việc tối ưu hóa các hoạt động quản lý cơ sở hạ tầng, để cung cấp cơ sở hạ tầng mà người thuê có thể thiết kế không gian làm việc kỹ thuật số của họ.

Sự mong đợi của khách hàng đối với các cơ sở được cá nhân hóa, thúc đẩy bởi dịch vụ và hướng đến trải nghiệm đã vượt xa các hạn chế của các mô hình cũ. 70 phần trăm số người được hỏi trong cuộc khảo sát toàn cầu năm 2018 về “Công nghệ xây dựng thông minh” của Verdantix đã đánh giá mức độ an toàn của người sử dụng, sự kết nối IoT và các ứng dụng di động theo tiêu chí “ảnh hưởng cực lớn” hoặc “ảnh hưởng lớn” trong vòng ba năm tới. Tập đoàn viễn thông Nhật Bản SoftBank đã nâng tỷ lệ sở hữu tại WeWork, công ty hợp tác đang trên đà phát triển nhanh lên 25% với tổng số khoảng 10,5 tỷ USD. Tổng cộng, các tòa nhà thông minh đã thu hút khoản đầu tư gần 4 tỷ đô la vào năm 2018. Sự đồng thuận và động lực thúc đẩy đã phát triển đến mức không thể tránh khỏi sự chuyển đổi toàn ngành.

Thêm tính cạnh tranh cho tòa nhà

Mục đích cuối cùng của việc tập trung vào khả năng đáp ứng thời gian thực là cho phép quản lý mang tính dự đoán cho các tòa nhà. Động lực chính cho việc áp dụng công nghệ là khả năng mang lại giá trị bằng cách nâng cao kinh nghiệm của người cư trú. Các nhà quản lý cơ sở hạ tầng và chủ bất động sản thương mại (CRE) mà có sự tính minh bạch trên toàn bộ portfolio có thể phấn đấu theo hướng hoàn toàn tối ưu hóa các hoạt động. Trong một thị trường cạnh tranh, khả năng thu hút khách hàng, cũng như đặc điểm nổi bật của cơ sở, là một lợi thế vô giá. Công nghệ là cách để đảm bảo trải nghiệm khách hàng vượt trội có thể hướng tới được các mục tiêu này. Khi trải nghiệm không gian của người dùng cuối trở thành thước đo giá trị chính của nó, việc thu thập thông tin chi tiết từ dữ liệu mang tính liên tục là một khả năng chính. Việc triển khai AI & IoT song hành là giải pháp thế hệ tiếp theo mà mang lại khả năng này.

Các tòa nhà thông minh hỗ trợ IoT & AI mang đến lợi thế cạnh tranh

Hiệu quả và trải nghiệm khách hàng là không thể tách rời trong trường hợp của các tòa nhà. Các công nghệ tăng cường kết nối và quản lý thống nhất cũng cho phép nơi làm việc hoạt động tốt hơn, mở rộng quy mô nhanh hơn và mang lại trải nghiệm tương tác cho khách hàng. Truy cập vào thông tin chi tiết theo thời gian thực cho phép xác định và giải quyết vấn đề nhanh chóng cũng như quản lý dự đoán nhằm đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng và hoàn vốn đầu tư (ROI) tốt hơn cho chủ sở hữu bất động sản thương mại.

Hàng triệu người dùng cuối thế hệ millenial đang tạo ra sự khác biệt rõ ràng trong thị trường quản lý cơ sở hạ tầng do kỳ vọng của họ đối với các cơ sở hiện đại và thông minh. Quản lý cơ sở hỗ trợ máy tính truyền thống (CAFM) được sử dụng bởi các nhà cung cấp cũ là không đủ khả năng để giải quyết các xu hướng mới nổi này. Việc triển khai giải pháp dựa trên IoT và AI cho phép các quản lý cơ sở hạ tầng và chủ sở hữu bất động sản thương mại tận dụng việc tạo ra giá trị như một lợi thế hoạt động cơ bản, đồng thời chuyển đổi trải nghiệm của người thuê trong hệ sinh thái được xây dựng.

Phát triển tiềm năng lực lượng lao động

In terms of optimizing the entire macro-structure of the business few, if any, industries or prospective solutions can compare, in terms of potentially untapped benefits.

Giai đoạn hậu xây dựng của quy trình xây dựng đòi hỏi đầu vào lớn nhất của nguồn nhân lực cũng như tài nguyên thiên nhiên và tài chính. Lực lượng lao động quản lý cơ sở hạ tầng là một trong số lực lượng lớn nhất trên thế giới, nhưng hiện tại họ đại diện cho một nguồn nhân lực kém tối ưu một cách nghiêm trọng. Các mô hình cũ đã không trợ giúp cho các đội này sử dụng công nghệ đầy đủ cũng như không thông qua đào tạo. Mô hình FM được tăng cường IoT và AI có khả năng thay đổi cách mà ngành tận dụng các chuyên gia của mình, tạo ra lợi ích cho nhân viên cũng như các doanh nghiệp trong không gian này. Về mặt tối ưu hóa toàn bộ cấu trúc vĩ mô của doanh nghiệp, hầu như không có các ngành công nghiệp hoặc giải pháp tiềm năng nào khác có thể so sánh với AI và IoT về mặt lợi ích chưa được khai thác.

Tác giả: Facilio (31/5/2019)

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây