IoT đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta bán hàng như thế nào?

0

IoT đang thay đổi trò chơi mỗi ngày với những đổi mới mà nó mang lại. Bán hàng và marketing là một phần của phương trình đó, sự tích hợp công nghệ đang lớn hơn bao giờ hết.

IoT là một điều phức tạp để định nghĩa, như bạn có thể biết. Nó phục vụ như một mạng kết nối tất cả mọi thứ công nghệ thông qua Internet. Các thiết bị liên quan sau đó có thể gửi và nhận dữ liệu.

Việc truyền thông tin này có tiềm năng trở thành một phần quan trọng trong kinh doanh, có nghĩa là khả năng tích hợp vô tận vào các sản phẩm hàng ngày.

Dưới đây là một số cách mà IoT đã thay đổi việc bán hàng và marketing.

Tích hợp sản phẩm

Ngày nay, bất kỳ thiết bị analog nào cũng có thể trở thành các thiết bị công nghệ. Khi một sản phẩm có thể gửi hoặc nhận dữ liệu, nó là một phần của IoT. Ví dụ: mã phản hồi nhanh (QR) được xây dựng dựa trên ý tưởng về mã vạch và đưa nó đi thêm một bước.

Bạn có thể đã nhận thấy mã QR xuất hiện thường xuyên hơn, vì chúng giúp các công ty cải thiện sự tham gia và trải nghiệm của người tiêu dùng.

Trong một trường hợp, Chili đã cung cấp mã QR trên bàn của họ trong một trận bóng đá trực tiếp. Khi khách hàng quét mã, họ có thể chơi trò chơi bóng đá thực tế tăng cường (AR) từ điện thoại của họ. Một sự phát triển như thế này có thể thay đổi cách các nhà hàng quảng cáo trong các sự kiện, cách ngành công nghiệp AR phát huy khả năng của họ hoặc cách chính các sự kiện bán hàng hóa. Các doanh nghiệp sẽ bắt đầu quảng cáo những khả năng này nhiều hơn khi chúng trở thành một điểm thu hút khách hàng.

Tự động hóa

Tự động hóa đã là một tiêu chuẩn cho các nơi làm việc trên toàn thế giới, quan tâm đến các nhiệm vụ và trách nhiệm ưu tiên thấp. Mặc dù đã là một phần của IoT, nó có thể tiến thêm một bước nữa. Khi IoT tiếp tục ảnh hưởng đến các doanh nghiệp, sẽ có nhiều lợi ích hơn từ cách tự động hóa có thể tiến hành các quy trình mà nhân viên thường yêu cầu. Tự động hóa có thể đã giám sát và gửi các phân tích cho công ty để sử dụng và học hỏi. IoT sau đó có thể thêm công nghệ mới, như cảm biến, theo dõi mọi chi tiết và truyền thông tin ngay lập tức.

Chẳng hạn, một chiếc xe có công nghệ IoT mới nhất có thể giám sát các chức năng của nó và gửi dữ liệu cho công ty về các vấn đề tiềm ẩn. Tính năng này sẽ cắt giảm những nguy hiểm xảy ra trong khi lái xe. Thêm vào đó, ví dụ này có thể áp dụng cho các đổi mới khác là tốt. Một chiếc xe IoT, hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác có công nghệ, có thể sẽ ảnh hưởng đến cách các công ty tiếp thị và bán nó.

Dữ liệu và phân tích

Tương tự như tự động hóa, quy trình dữ liệu và phân tích có thể sử dụng IoT để cải tiến. Theo dõi dữ liệu trong thời gian thực sẽ giúp các công ty biết sản phẩm nào họ cần tiếp thị và khi nào thì nên thực hiện việc đó. Nó có thể cho họ thấy xu hướng khi nó đang diễn ra và làm thế nào họ có thể sinh lợi. Các số liệu dự báo những gì sắp tới và cung cấp cái nhìn sâu sắc và công nghệ IoT có thể cải thiện cách các doanh nghiệp sử dụng thông tin.

Các phân tích thời gian thực này bao gồm cho các công ty thấy khách hàng hiện tại cần gì từ việc bán hàng hoặc dịch vụ hiện tại và những gì mong đợi trong quý tới. Dữ liệu này có thể giúp họ quyết định những gì và làm thế nào để quảng cáo. Nó cũng có thể chỉ ra cách các xu hướng đang dịch chuyển, cho phép họ tìm kiếm các khách hàng mới trên các khách hàng hiện tại. Công nghệ này có thể cải thiện những thứ như thời gian gọi trong bộ phận bán hàng. Vì IoT đang tiếp quản cuộc gọi tự động, nhân viên có thể tăng năng suất khi họ tập trung vào các nhiệm vụ khác.

Nhắm người dùng mục tiêu

Tùy thuộc vào chiến lược marketing của bạn, cách tiếp cận được cá nhân hóa có thể là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Với chiến thuật được gọi là định vị địa lý, công nghệ IoT có thể sử dụng GPS trong điện thoại thông minh để tìm người tiêu dùng gần đó. Từ đó, nó có thể gửi tin nhắn cá nhân, phiếu giảm giá và nhiều hơn nữa cho những người ở gần.

Burger King đã thực hiện thành công kỹ thuật tạo địa lý này. Họ đã phát động một chiến dịch có tên là “Whopper for a Penny”, họ đã cung cấp sản phẩm Whopper nổi tiếng của họ với giá một xu từ ứng dụng trên điện thoại di động. Yếu tố vị trí xuất hiện với mức giảm giá xuất hiện trên điện thoại của người tiêu dùng khi họ ở trong phạm vi 600 feet của một cửa hàng McDonald. Ví dụ này cho thấy IoT có thể thúc đẩy các công ty trở nên cạnh tranh hơn và mang lại doanh số cao hơn.

Việc bán hàng đã thay đổi như thế nào thông qua IoT

Bán hàng theo truyền thống bao gồm tiếp thị trực tiếp hoặc gọi điện, nhưng IoT đang thay đổi tất cả. Thông qua các ví dụ trên, công nghệ cung cấp các phương pháp và nền tảng mới cho quảng cáo và tiếp thị, chứng tỏ hiệu quả hơn các phương tiện truyền thống. Internet of Things sẽ sớm trở thành một tính năng mà các công ty sẽ quảng cáo. Khi công nghệ đang tiến bộ với tốc độ cực nhanh, mọi thứ sẽ thay đổi cho những điều tốt hơn.

Nguồn: iotforall

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây