Bảy sai lầm có thể xảy ra khi thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số

0

Khi công ty sản xuất của bạn tìm cách đa dạng hóa, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường khả năng thâm nhập thị trường (và còn các mục tiêu khác), bắt tay vào một sáng kiến Công nghiệp 4.0 là bước đầu tiên có thể nghĩ tới.

Sử dụng các công nghệ kỹ thuật số để tạo ra các quy trình kinh doanh mới (hoặc thay đổi hiện tại), thay đổi văn hóa và cải thiện trải nghiệm của khách hàng có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Bạn có thể đã chuẩn bị sẵn sàng và không quá ngạc nhiên với việc việc triển khai phần mềm mới phức tạp có thể là thách thức, nhưng có nhiều lý do đa dạng tại sao thất bại có thể xảy ra.

Với thời gian, nguồn lực và chi phí cần thiết, làm viêc một cách đúng đắn là vô cùng cần thiết. Theo ông Jonathan Gross tại Pemeco, một công ty tư vấn trung lập với nhà cung cấp, đây là danh sách bảy tội lỗi mà bạn phải tránh để đảm bảo bạn thành công trong viêc chuyển đổi số hoạt động doanh nghiệp của bạn.

Số 1: Không tuyển dụng các nhân sự cấp cao

Do tính chất phổ biến của việc triển khai quy mô lớn, hầu như mọi bộ phận sẽ bị ảnh hưởng ở một mức độ nào đó. Do đó, nó rất quan trọng để có một nhà điều hành cấp cao phù hợp. Nếu không có một vị trí người quản lý giàu kinh nghiệm dẫn dắt, không chỉ hiệu suất dự án có thể bị tổn hại, mà có thể gây ảnh hưởng đến hiệu quả công ty của bạn trong quá trình kinh doanh trong tương lai.

Hơn nữa, một nhà quản lý tốt có thể đảm bảo rằng có sự hợp tác giữa các bộ phận. Thiếu một cấu trúc quản trị chính thức cho dự án này cũng có thể dẫn đến các vấn đề chấp nhận người dùng tiềm năng.

Số 2: Sự đầu tư của các bên liên quan không đủ

Nếu bạn không nhận được sự đầu tư đủ từ những người sẽ sử dụng hệ thống, thì nhiều khả năng họ sẽ đánh cắp nó và nó sẽ không đáp ứng được nhu cầu cho việc kinh doanh của bạn

Bạn sẽ muốn liên quan đến các bên liên quan chính trong toàn tổ chức, cụ thể là nhân viên (hoặc sẽ là) người dùng hệ thống, những người chịu trách nhiệm triển khai hệ thống và – tất nhiên – những người ký séc. Đội ngũ quản lý dự án phải bao gồm các bên liên quan này và đảm bảo họ vẫn tham gia trong suốt quá trình.

Số 3: Lỗi về thông số kỹ thuật và thay đổi quy trình kiểm soát

Một trong những lý do chính khiến việc triển khai hệ thống bị hỏng là do các thông số kỹ thuật của dự án không được xác định rõ và các quy trình kiểm soát thay đổi còn thiếu. Một dự án có cơ hội thành công lớn hơn rất nhiều khi tất cả các yêu cầu được phân định rõ ràng ngay từ đầu.

Có các phiên lập kế hoạch để làm rõ ràng phạm vi dự án, mô tả cách hệ thống sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn và xác định rõ quy trình về cách thay đổi được đề xuất sẽ được xử lý.

Số 4: Kỳ vọng không thực tế hoặc không xác định

Các bên liên quan thường có ý kiến cá nhân về những gì mà họ yêu cầu, nhưng trừ khi họ có kinh nghiệm trong phạm vi dự án này, kỳ vọng của họ có thể không thực tế về mặt lập kế hoạch và yêu cầu tài nguyên.

Do đó, một phạm vi đáng sợ sẽ bị ràng buộc xảy ra nếu những kỳ vọng này không được quản lý ngay từ khi đi với kế hoạch thực dụng. Nếu không có một kế hoạch được xác định rõ ràng để phân công vai trò và trách nhiệm, một dự án có vẻ đơn giản có thể trở thành một cơn ác mộng.

Số 5: Chọn sai đối tác tư vấn

Có một công ty bên ngoài đến và nói về những thay đổi trong cơ cấu tổ chức và quy trình kinh doanh là đủ để gây ra vài rắc rối, nhưng sẽ có một mối nguy hiểm thực sự nếu các nhân viên ủng hộ những điều đó.

Nó cực kỳ quan trọng để chọn đúng đối tác tư vấn, một đối tác đã giành chiến thắng gửi cho bạn những nhân viên giỏi nhất của họ cho các cuộc họp trước khi hợp tác và sau đó đột nhiên thay đổi với một nhóm ít kinh nghiệm hơn sau này.

Đảm bảo đối tác của bạn mang lại trải nghiệm vận hành và kỹ thuật cần thiết cho dự án cũng như phù hợp với văn hóa doanh nghiệp của bạn. Nhận được một thỏa thuận tại chỗ để đảm bảo vai trò của nhà tư vấn được xác định cũng rất quan trọng.

Số 6: Không giao tiếp

Sự giao tiếp nội bộ gần như luôn là một vấn đề quan trọng với mọi tổ chức doanh nghiệp, do đó nó có thể trở thành một vấn đề lớn vì những thách thức mà một số nhân viên phi công nghệ có thể hiểu được thuật ngữ công nghệ cao. Cho dù tích cực hay tiêu cực, người quản lý dự án phải truyền đạt trạng thái của dự án một cách kịp thời.

Nếu không, quản lý cấp cao có thể không biết rằng dự án đang gặp rắc rối cho đến khi nó quá muộn. Tạo một hệ thống truyền thông đảm bảo mọi nhóm bên liên quan nhận được tất cả thông tin thích hợp và có thể cung cấp phản hồi khi được yêu cầu.

Số 7: Sử dụng phương pháp không rõ ràng / chưa được chứng minh

Mặc dù việc triển khai chuyển đổi kỹ thuật số có thể là mới đối với tổ chức của bạn, nhưng rất có khả năng các dự án tương tự đã được triển khai thành công bởi những người khác. Vậy tại sao bạn lại cần phải phát minh lại chiếc bánh xe nhỉ?

Cố gắng thực hiện một dự án phức tạp bằng phương pháp không được chứng minh và không có thời gian thử nghiệm thực tế có thể là sai lầm tồi tệ nhất – và tai hại nhất – một công ty có thể mắc phải. Giao nhiệm vụ cho đội ngũ nhân viên thiếu kinh nghiệm để quản lý việc thực hiện hệ thống – bất kể quy mô của công ty – có thể dẫn đến các bài học đắt giá.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây